金融监管总局：代表委员建言落地健康保险服务升级
金年会平台 金年会“前些年买健康险，我买前看不懂、买时投不进、赔时拿到慢；如今有变化了，产品投保门槛低了、保障全了、理赔快了，缓解了患者的烦心事！”在上海一家公立医院，正在办理商保结算崔先生的感慨，道出了暖心改变。
这背后，是代表委员履职建言的拳拳初心，也是金融监管总局将“履职建议”转化为“良策实招”的生动实践。
民生痛点在哪里，履职方向就在哪里。2025年全国两会期间，全国人大代表、太平洋保险集团战略研究中心主任周燕芳，结合履职调研中发现的问题，提交了《关于支持和引导商业健康保险加快发展的建议》，聚焦商业健康保险“定位不清、获得感不强、产品创新不足”的痛点，建议推广公立医院商保“一站式”结算、强化税收优惠引导等具体举措。
2025年7月，金融监管总局召开了一场别开生面的座谈会。多位全国人大代表、全国政协委员围绕推动健康保险提质增效建言献策。
民有所呼，政有所应。金融监管总局相关司局负责人说：“过去5年，商业健康保险累计赔付近2万亿元，同时积累了用于未来赔付支出的2.79万亿元长期健康险责任准备金，但与人民群众的健康保障需求相比还存在不小差距。周燕芳代表的建议与我们推进的商业健康保险工作高度契合，我们将其列为重要建议来办理。”
“座谈会上大家畅所欲言，提出的问题得到了一一回应。更让我欣慰的是，很多建议被写进了后续出台的政策里。”周燕芳代表说，打通医保商保数据、拓展创新药械多元化支付方式等建议，是群众最迫切的需求。政策的快速落地，让“纸上建议”变成了“身边实效”。
围绕推动健康保险发展，金融监管总局推出了一系列举措。其中，2025年9月，金融监管总局印发的《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》提出，“构建全覆盖、多层次的商业医疗保险产品体系”“支持开展个人账户式长期医疗保险业务”“促进健康保险与医疗、医药深度融合”“探索按照市场化原则自主协商谈判、按疗效付费等创新药械多元化支付方式”。
变化藏在细节里，温暖落在心坎上。上述上海公立医院负责人说：“随着相关政策的指引，我们设立了商保科，每天都有不少患者和家属来咨询办理，进一步满足了大家的就医保障需求，也减轻了个人的医疗负担。”
据介绍，2025年，金融监管总局承办建议提案683件，其中全国人大代表建议393件、全国政协委员提案290件，主要集中在金融服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融业改革开放、全面加强金融监管等方面。所有建议提案都在规定办理时间截止前顺利办结。
“下一步，我们要把建议提案办理与日常监管履职有机结合，用心用情、担当作为，回应社会关切、办好民生实事。”金融监管总局相关司局负责人说。